Passagiers met mobiliteitsbeperking

Met betrekking tot de grondafhandeling voor wat betreft het verlenen van assistentie aan hulpbehoevende passagiers informeren wij u graag over de procedure van de “Special Services”.

WCHR / WCHS / WCHC

Bij aanvraag van assistentie voor een rolstoelpassagier word eerst nagaan als de passagier in staat is  te lopen en ook in staat is zelfstandig de brug / trap op en af te gaan naar en van het vliegtuig. Is het antwoord ja, dan is de
Code:  WCHR   
De passagier wordt opgehaald met een Courtesy car.

Wanneer de passagier wel in staat is te lopen, maar niet ver en ook niet in staat is de brug / trap op en af te gaan dan wordt een rolstoel aangevraagd.
Code:  WCHS
De passagier wordt dan met een rolstoel bij de deur van het vliegtuig opgehaald.

Wanneer de passagier volledig immobiel is dus helemaal niet kan lopen moet er een rolstoel voor aanboord aangevraagd worden.
Code:  WCHC
Deze passagier moet altijd met begeleiding reizen, en kan met zijn eigen rolstoel tot naar de Gate vervoerd worden. Aan boord zal de passagier gebruik moeten maken van de opklapbare rolstoel die aanboord aanwezig is (voor beweging aan boord).



N.B:  Aangegeven moet worden dat de hulpbehoevende passagier moet letten op de afmetingen van zijn of haar handbagage. De passagier moet in staat zijn het zelf te dragen.