callcenter@flyslm.com | 24/7 support
  • Head Office

    ( 597 ) 432700

  • Passage Sales Office Paramaribo

    ( 597 ) 432700

  • Cargo Sales Office

    ( 597 ) 432700

  • Passage Sales Office Nieuw Nickerie

    ( 597 ) 432700

  • Airport Office - Johan Adolf Pengel International Airport

    ( 597 ) 432700

| Onze Organisatie | Contact Ons
  • Head Office

    ( 597 ) 465700

  • Passage Sales Office Paramaribo

    ( 597 ) 432700

  • Cargo Sales Office

    ( 597 ) 465700

  • Passage Sales Office Nieuw Nickerie

    ( 597 ) 0231359

  • Airport Office - Johan Adolf Pengel International Airport

    ( 597 ) 0325181

  • Nederlands
  • English

FAQ – Bagage

U mag vrij van kosten een beperkt gewicht aan bagage meenemen.
Op alle vluchten van de SLM is  de bagage vrijdom gebaseerd op het ‘Piece System’.

Voor reizen op de Mid-Atlantische route ( tussen Paramaribo en Amsterdam) geldt voor

  • de Economy Class is  1 stuk (piece) met een maximaal gewicht van 25 kg
  • de Business Class is 2 stuks (pieces) met een maximaal gewicht van  32 kg per stuk

De totale afmeting van uw bagage mag maximaal de totatle afmeting (lengte+breedte+diepte) mag de 158 cm / 62 inch niet overschrijden.

Voor reizen op de Regionale routes naar en van Aruba, Belem, Cayenne, Curacao, Georgetown, Port of Spain en de Verenigde Staten van America, geldt voor

  • de Economy class 1 stuk (piece) met een maximaal gewicht van 23 kg     en
  • de Business class 2 stuks (pieces) met een maximaal gewicht van  23 kg per stuk.

De totale afmeting van uw bagage mag maximaal de totatle afmeting (lengte+breedte+diepte) mag de 158 cm / 62 inch niet overschrijden.

Voor reizen tussen Paramaribo en Belem, geldt met ingang van 17 augustus 2015 voor

  • de Economy class 1 stuk (piece) met een maximaal gewicht van 30 kg     en
  • de Business class 2 stuks (pieces) met een maximaal gewicht van  23 kg per stuk.

De totale afmeting van uw bagage mag maximaal de totale afmeting (lengte+breedte+diepte) van 158 cm / 62 inch niet overschrijden.

Indien u meer bagage meeneemt dan toegestaan dan betaalt u overbagage kosten! De kosten variëren per route. U kunt op de website onder reisinformatie, bagage meer informatie vinden of u kunt contact opnemen met één van onze passageverkoopkantoren.

Naast uw ruimbagage is het toegestaan om handbagage mee te nemen. De hoeveelheid en afmeting is echter streng gelimiteerd.
Voor reizen op de Mid-Atlantische route ( tussen Paramaribo en Amsterdam)  mag de handbagage voor de Economy Class en de Business Class  niet meer wegen dan 10 kg wegen. De afmeting (lengte + breedte + diepte) mag de 110 centimeter niet overschrijden. Een tas van bijv. 25 + 35 + 55 centimeter is dus NIET toegestaan, aangezien 25+35+55=115.

Op de Regionale routes (Aruba, Belem, Cayenne, Curacao, Georgetown, Port of Spain en Miami )  is toegestaan

  • de Economy class 1 stuk  handbagage met een maximaal gewicht van 10 kg    en
  • de Business class 1 stuks handbagage met een maximaal gewicht van 10 kg .

De afmeting (lengte + breedte + diepte) mag de 110 centimeter niet overschrijden. Een tas van bijv. 25 + 35 + 55 centimeter is dus NIET toegestaan, aangezien 25+35+55=115.

Ja, u kunt een kinderwagen/buggy kosteloos meenemen indien u het bij u houdt.

Als u vanuit Amsterdam reist  dient u hiervoor contact met ons op te nemen via  0900-CALLSLM / 0900-2255756 (€ 0,05 p/min) in Nederland (e-mail naar pyonlineb@slm.nl ) of (597) 433363 / 432700 tst. 212 in Suriname (e-mail naar pyonlineb@slm.firm.sr)

Ja, het is mogelijk om een fiets mee te nemen in het vliegtuig. Het valt onder de categorie “bijzondere bagage”.

Op de website onder categorie bagage kunt u bekijken waaraan het dient te voldoen en U dient echter vooraf contact met ons op te nemen.

In Nederland via 0900-CALLSLM / 0900-2255756 (€  0,05 p/min) in Nederland (e-mail naar pyonlineb@slm.nl ) of  in Suirname (597) 433363 / 432700 tst. 212  (e-mail naar pyonlineb@slm.firm.sr) .

Ondanks het feit dat we alles in het werk stellen om uw bagage alsnog ter plaatse te krijgen komt het voor dat koffers of tassen definitief zoek blijven door het ontbreken van een adreslabel of een bagagelabel.

In eerste instantie zal een luchtvaartmaatschappij u een vergoeding geven voor de eerste dagen op uw bestemming zodat u de mogelijkheid heeft om noodzakelijke zaken aan te schaffen. Daarnaast heeft u recht op een gedeeltelijke vergoeding van de verloren geraakte spullen, maar dit zal nooit de nieuwwaarde compenseren. U zult moeten aantonen wat er in uw bagage zat en wat de nieuwwaarde daarvan was bijvoorbeeld door overleg van kassabonnen. Uiteindelijk zult u slechts een percentage van de nieuwwaarde ter compensatie ontvangen. Deze reglementen zijn door IATA opgesteld.

Indien daarvoor een medische noodzaak bestaat kunt u een rolstoel meenemen op reis. U kunt hiervoor contact opnemen met ons via 0900-CALLSLM / 0900-2255756 (€ 0,05  p/min) in Nederland (e-mail naar pyonlineb@slm.nl ) of (597)  – 433363 / 432700 tst. 212 in Suriname (e-mail naar pyonlineb@slm.firm.sr)

Er gelden speciale regels voor het meenemen van o.a. vloeistoffen, cremes in uw handbagage. Alleen kleine hoeveelheden van maximaal 100 ml. (3.4 oz.) per stuk in uw handbagage is toegestaan en dient geplaatst te worden in een doorzichtig en hersluitbaar plastic zakje met een maximale inhoud van 1 liter. Het zakje moet makkelijk te sluiten zijn en de artikelen moeten eenvoudig en vrij in passen.
Een passagier mag één doorzichtig plastic zakje meenemen. Bij de controle van uw handbagage zal u gevraagd worden het platic zakje met vloeistoffen te tonen.

Vloeistoffen waarvoor de regels niet gelden:

  • babyvoeding voor gebruik tijdens de reis
  • medicijnen voor gebruik tijdens de reis, indien op recept verkregen of met een doktersverklaring
  • speciaal dieetvoeding voor gebruik tijdens de reis.