We zijn hier om u te helpen met speciale hulp als u een gehoor-, gezichts-, cognitieve of ontwikkelingsstoornis heeft.

We helpen u graag met uw reserveringen en ook wanneer u aankomt op de luchthaven om in te checken voor uw vlucht en om aan boord van het vliegtuig te gaan, uw aansluitende vlucht te bereiken en uit te stappen op de luchthaven van aankomst.

Indien u uw reserveringsaanvraag en/of speciale assistentie persoonlijk of telefonisch doet, hoeft u onderstaand formulier niet in te vullen en op te sturen, zolang u dit nog steeds nodig acht.

Klanten die persoonlijke of continue zorg nodig hebben of die de veiligheidsinstructies niet kunnen volgen, moeten tijdens de reis worden begeleid.
Vul dan onderstaand formulier voor speciale assistentie in.

Assistentie Aanvraag Voor Passagiers Met Een Beperking 

Bekijk hier de rechten uitgegeven door de US Department of Transport die geldig zijn voor "de passagiers met een beperking reizende naar de USA" ingaande 02 oktober 2023. Van toepassing op de vluchten naar en van de USA.

*14 CFR 382.45(d) vereist dat gedekte luchtvaartmaatschappijen de volgende informatie op hun websites verstrekken: Consumenten kunnen een exemplaar van dit deel 382, de regelgeving met betrekking tot non-discriminatie op basis van een handicap in vliegreizen, in een toegankelijk formaat verkrijgen bij het Department of Transportation op een van de volgende manieren: Voor oproepen vanuit de Verenigde Staten, telefonisch via de gratis hotline voor luchtreizigers met een handicap op 1-800-778-4838 (spraak) of 1-800-455-9880 (TTY ), Per telefoon naar de Aviation Consumer Protection Division op 202-366-2220 (spraak) of 202-366-0511 (TTY), per post naar de Air Consumer Protection Division, C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590, en op de website van de Aviation Consumer Protection Division (http://airconsumer.ost.dot.gov)