Estamos aqui para ajudar com assistência especial se você tiver deficiência auditiva, visual, cognitiva ou de desenvolvimento.
Teremos o maior prazer em auxiliá-lo com suas reservas e também quando você chegar ao aeroporto para fazer o check-in do seu voo, bem como para embarcar na aeronave, chegando ao seu voo de conexão e desembarcando no aeroporto de chegada.
Caso você faça sua solicitação de reserva e / ou atendimento especial pessoalmente ou por telefone, não será necessário preencher e enviar o formulário abaixo, desde que ainda o considere necessário.
Os clientes que precisam de cuidados pessoais ou contínuos ou que não conseguem seguir as instruções de segurança devem ser acompanhados durante a viagem.
Preencha o formulário de assistência especial necessária abaixo.
Assistência Especial para viajantes com Deficiência
Veja aqui os direitos emitidos pelo Departamento de Transportes dos EUA que são válidos para “passageiros com deficiência que viajem para os EUA” a partir de 2 de outubro de 2023. Aplicável a voos de e para os EUA.
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14 CFR 382.45 (d) exige que as transportadoras cobertas forneçam as seguintes informações em seus sites: Os consumidores podem obter uma cópia desta Parte 382, os regulamentos relativos à não discriminação com base na deficiência em viagens aéreas, em um formato acessível no Departamento de Transporte por qualquer um dos seguintes meios: Para chamadas feitas dentro dos Estados Unidos, por telefone através da linha direta gratuita para passageiros com deficiência em 1-800-778-4838 (voz) ou 1-800-455-9880 (TTY ), Por telefone para a Divisão de Proteção ao Consumidor de Aviação em 202-366-2220 (voz) ou 202-366-0511 (TTY), Por correio para a Divisão de Proteção ao Consumidor Aéreo, C-75, Departamento de Transporte dos EUA, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590, e On the Aviation Consumer Protection Division's Web site (http://airconsumer.ost.dot.gov)
