Sua privacidade on-line é muito importante para a Surinam Airways. Portanto, queremos informá-lo sobre o seguinte: 

Nós armazenamos informações em seu dispositivo para fazer este site funcionar. Seu dispositivo também pode ser acessado por terceiros para armazenamento de informações similares. Dados pessoais, tais como seu endereço IP e ID de usuário único, podem ser utilizados por nós e por terceiros para as seguintes finalidades, para as quais terceiros podem solicitar seu consentimento: 

1. Armazenar e/ou acessar informações em um dispositivo 
2. Selecione os anúncios básicos 
3. Criar um perfil personalizado de anúncios 
4. Selecione anúncios personalizados 
5. Criar um perfil de conteúdo personalizado 
6. Selecione o conteúdo personalizado 
7. Medir o desempenho do anúncio 
8. Medir o desempenho do conteúdo 
9. Aplicar pesquisas de mercado para gerar percepções do público 
10. Desenvolver e melhorar produtos 

Propósitos para os quais terceiros reclamam interesse legítimo sem direito a objeção: 

1. Garantir a segurança, prevenir fraudes e depurar 
2. Fornecer tecnicamente anúncios ou conteúdo 

E características para as quais terceiros exigem explicitamente sua opção de inclusão: 

1. Usar dados precisos de geolocalização 
2. Características do dispositivo de varredura ativa para identificação 

Fornecemos esta interface para lhe dar controle sobre suas configurações de privacidade. Você pode alterar suas configurações de privacidade a qualquer momento enquanto visita nosso site. Para abrir esta janela de diálogo, navegue até o botão Privacidade em sua tela. Além de solicitar seu consentimento, terceiros podem alegar interesse legítimo como base legal para o processamento de dados pessoais. Na maioria dos casos, você tem o direito de se opor a isso. Um sinal para transmitir sua objeção a um "terceiro" é gerenciado por este gerente de privacidade. A recusa do consentimento pode levar a mais anúncios, e anúncios não adequados aos seus interesses. Qualquer consentimento, objeção ou opt-in que você fornecer, é limitado no escopo a este website. 

A Surinaamse Luchtvaart Maatschappij NV (também conhecido como “Surinam Airways” e doravante referido como “SLM”) está convicto de que a privacidade dos seus passageiros (“clientes”), bem como dos potenciais clientes e visitantes do site é essencial. Os dados pessoais dos seus clientes, potenciais clientes e visitantes do site são, portanto, tratados e protegidos com o maior cuidado possível. Ao processar dados pessoais, a SLM cumpre os regulamentos de privacidade válidos e aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (doravante: “AVG”) e a Lei de Implementação do AVG. Nesta Declaração de Privacidade, a SLM fornece informações sobre a forma como lida com dados pessoais. Trata-se (entre outras coisas) de quais dados pessoais são coletados, com que finalidade eles são coletados, com que base legal isso é feito, quais direitos se tem em relação a essas operações de processamento e como elas são protegidas. Se você tiver alguma pergunta ou comentário sobre o que está incluído nesta Declaração de Privacidade, pode entrar em contato com: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..

Esta Declaração de Privacidade se aplica a todos os dados pessoais que SLM processa quando você viaja conosco, compra ou usa nossos serviços, visita nosso site ou aplicativo móvel, ou nos contata de qualquer outra forma.

Quem é a SLM

1. Os tipos de dados pessoais que nós processamos
2. Como a SLM obtém os dados pessoais que ela processa?
3. As bases legais nas quais a SLM baseia seu processamento de dados
4. Com quais (terceiras) partes a SLM compartilha os dados pessoais
5. A segurança e o processamento de dados pessoais
6. Períodos de armazenamento
7. O processamento de dados pessoais em terceiros países fora da União Europeia
8. Seus direitos
9. Dados de contato

1.    Quem é SLM

A SLM tem sua sede (Surinam Airways LTD.) no Suriname, em Mr. Jagernath Lachmonstraat 136 (POBox: 2029), em Paramaribo. Ela também tem uma sede na Holanda (Surinaamse Luchtvaart Maatschappij N.V.), situada em M. Hanenbergstraat 17, em Amsterdam. No âmbito de, e no desempenho de suas atividades, a SLM processa dados pessoais. O responsável pelo processamento dos dados pessoais é a Surinam Airways LTD. Quando nesta Declaração de Privacidade for feita referência a "nós" ou "nos", isso em qualquer caso se refere à referida empresa como a controladora do processamento de dados pessoais.

2.    Os tipos de dados pessoais que nós processamos

Como companhia aérea, a SLM processa diferentes tipos de dados pessoais por diversos motivos, como mencionados abaixo:

No âmbito da execução do acordo de transporte:

No contexto do contrato de transporte que celebramos com você, precisamos de seus dados pessoais, por exemplo, para fazer um cartão de embarque para você. Os dados pessoais processados pela SLM nestes casos são:

1. Seus dados-NAW (dados de nome, endereço e local de residência) e detalhes da reserva: SLM recolhe o seu nome e endereço, uma vez que é necessário para concluir um contrato contigo e para executar os serviços que oferece. Isso diz respeito a: seu nome e sobrenome, nome do meio, apelido, título, nacionalidade, local de residência, endereço, data de nascimento, local de nascimento, país de residência, número(s) de telefone e número do passaporte. Além disso, SLM solicitará seus dados de cobrança e pagamento, consistindo em: seu endereço de cobrança, seu endereço de e-mail, bem como informações sobre os métodos de pagamento que você escolheu (como números de cartão de crédito e número do banco). Essas informações são necessárias para reservar um voo para você.
2. Dados do passageiro: Se você reservar uma passagem aérea com SLM para várias pessoas, você também deve fornecer ao SLM alguns dados de terceiros, incluindo nome e sobrenome e data de nascimento. Esta informação também é necessária para completar a reserva. Se você nos fornecer dados pessoais de terceiros (além dos seus próprios dados pessoais), você garante a permissão, procuração ou instrução exigida do terceiro.

No âmbito de fornecer informações sobre seu voo e programação de voos:
Utilizamos o seu endereço de e-mail para lhe encaminhar informações e ofertas relacionadas a voo, por exemplo, lembretes de fazer o check-in, para lhe oferecer serviços adicionais para seu voo (relacionados ao voo escolhido, como assento, bagagem, refeições ou mais espaço para as perna, por exemplo).

Informações Prévias de Passageiros (“Advance Passenger Information” - API): Cada vez mais os países de destino (incluindo os Estados Unidos e o Canadá e, no futuro, também os Estados-Membros da União Europeia) obrigam a SLM a fornecer dados de passageiros na chegada ou na partida e, em alguns casos, antes do sobrevoo de certos países. Esses países solicitam que a SLM forneça mais informações sobre os dados dos passageiros, a fim de prevenir e combater possível terrorismo. Os requisitos legais relevantes geralmente incluem a transmissão de informações sobre a identidade e documentos de viagem (passaporte, visto) dos passageiros e membros da tripulação a bordo. Nem todas essas informações são coletadas por nós no momento da reserva. Em muitos casos, eles são coletados pouco antes da partida, possivelmente também por meio do "código legível por máquina" dos documentos de viagem mais recentes. Processamos esses dados exclusivamente para transmitir às autoridades do respectivo país de destino, de acordo com nossas obrigações legais. A Surinam Airways gostaria de enfatizar que as autoridades competentes garantiram que seus detalhes da reserva apenas são usados para fins de segurança e que apenas são acessíveis para funcionários autorizados (Alfândega e Segurança e funcionários de Imigração).

Pessoas de contato: Caso desejar, poderá fornecer a SLM dados de uma pessoa de contato e suas informações que, caso necessário, deverá ser informado. Vinculamos essas informações à sua reserva e eles serão excluídas automaticamente 72 horas após o último voo da reserva.

Contato com a SLM:

Boletim informativo por e-mail: Você pode se inscrever para receber o boletim informativo por e-mail através do nosso site. Neste contexto, processamos seu endereço de e-mail, seu nome e sobrenome. Seus dados apenas serão utilizados para o fornecimento de boletim informativo no âmbito do seu consentimento.

Caso voluntariamente fizer contato (digital) conosco: Caso fizer contato com a SLM por e-mail, aplicativos ou mídia social, processamos seu e-mail e dados de contatos fornecidos a nós. Seus dados pessoais não serão repassados a terceiros se você não der permissão para isso e nós processarmos seus dados de maneira cuidadosa.

Caso voluntariamente fizer contato telefônico conosco: Ao ligar para a SLM, o nosso serviço de apoio ao cliente responderá às suas perguntas ou reclamações e, se necessário, as encaminhará para o nosso departamento de reclamações, que mantém uma base de dados das reclamações tratadas.

Programa de Fidelidade Wings: Se desejar, poderá fazer uso do Programa de Fidelidade Wings para ter bagagem extra, upgrades de bilhetes, entre outros. Neste âmbito, devemos obter seu nome e dados de contato.

O website e aplicativo móvel da SLM

O uso do website e aplicativo móvel da SLM: Ao acessar nosso site ou aplicativo móvel, por meio do seu navegador web ou telefone, a SLM processa vários dos seus dados. Isso inclui: endereços IP, o sistema operacional usado, tipo de navegador e dados gerais do visitante, como as páginas mais solicitadas. O objetivo é adaptar o design do site SLM tanto quanto possível às necessidades dos visitantes. Esses dados também podem ser usados para colocar informações mais direcionadas no site. Desta forma, a SLM pode otimizar ainda mais seus serviços para você. Processamos as informações técnicas para te colocar em condições para poder acessar nosso site, para garantir a funcionalidade de nosso site e a segurança de nossos sistemas de TI, e para otimizar nosso site.

Cookies: SLM usa cookies / applets ao oferecer seus serviços. Este é um pequeno arquivo simples com dados armazenados no disco rígido do seu computador. SLM usa cookies funcionais, cookies analíticos e cookies de rastreamento. 

Cookies funcionais não contêm quaisquer dados pessoais e destinam-se apenas a facilitar seu uso do site da SLM ou aplicativo móvel. Com base nesses cookies / applets, nosso site pode reconhecê-lo cada vez que visite o site da SLM. Com este auxílio, o site pode ser configurado especialmente para você; uma ferramenta para tornar a utilização do nosso site ainda mais agradável. Se você tiver desativado o uso de cookies / applets em seu navegador, ainda pode visitar a maior parte do site da SLM.

A SLM também usa cookies analíticos. Esses cookies analisam o uso do site e do aplicativo móvel. Trata-se de estatísticas de utilização, como o número de visitantes diferentes, as páginas visitadas, em particular, e a duração média de uma visita. Usamos o Google Analytics para isso. Ajustamos o Google Analytics para que nenhum dado pessoal seja armazenado ou compartilhado. Configuramos os serviços para que nenhum dado pessoal seja compartilhado conosco. Por exemplo, os endereços IP são protegidos de forma que não possam mais ser rastreados até as pessoas de nenhuma forma. Como esses cookies são completamente anônimos, temos permissão para colocá-los sem permissão.

A SLM também usa cookies de rastreamento e marketing para rastrear visitantes em vários sites. Com isso a SLM coleta informações com o objetivo de exibir vários anúncios e redes de publicidade por meio do site. Acesse aqui a visão geral dos cookies.

Caso não deseje que a SLM coloque cookies em seu dispositivo, você pode recusar o uso desses cookies por meio das configurações por meio do pop-up que você recebe ao visitar nosso site, ou por meio das opções do seu navegador.

Outras

No âmbito da implementação de um acordo: Caso fechar um acordo com a SLM para oferecer e/ou prestar serviços, a SLM processa dados pessoais neste contexto, consistindo, entre outras coisas em: seu nome e sobrenome, local de residência, endereço, data de nascimento, local de nascimento, país de residência, número de telefone ( s) e número do passaporte, fatura e detalhes de pagamento, etc.
Outros interesses legítimos: Se necessário, também processamos seus dados para fins diferentes dos mencionados acima, também para proteger nossos interesses legítimos ou os interesses de terceiros. Nossos interesses legítimos incluem a prevenção e investigação de fraudes, a defesa de ações judiciais e a defesa de controvérsias jurídicas. Nesses casos, pode acontecer que a SLM peça que se identifique.

Dados pessoais especiais

Em certos casos, a SLM processa as chamadas categorias especiais de dados pessoais, como dados relativos à raça ou origem étnica ou saúde. A SLM pode ser obrigado a coletar, usar e compartilhar essas categorias especiais de dados pessoais com terceiros para os fins descritos nesta Declaração de Privacidade. Por exemplo, para fornecer-lhe assistência ou facilidades durante sua viagem que atendam às suas necessidades médicas.

3.    Como a SLM obtém os dados pessoais que ela processa

Caso nos forneça as informações

Quando você reserva um voo diretamente via a SLM, entre em contato com a SLM ou se inscreve para receber o boletim informativo por e-mail ou recebe notificações push via aplicativo móvel, você mesmo nos fornece os dados imediatamente e de forma direta. 

Caso a SLM receber os dados por intermédio de terceiros, como por exemplo uma agência de viagens

A SLM obtém seus dados tanto de seus escritórios de vendas localizados em diferentes países, como também de terceiros através dos quais você faz sua reserva. Por exemplo, se você reservar seu voo por meio de um agente de viagens, agências de viagens e outros fornecedores de passagens. Se você deixar seus dados pessoais com essas partes com a finalidade de encaminhá-los para a SLM para concluir sua reserva, nós receberemos esses dados pessoais. 

Pelo website, aplicativo ou canais de mídias sociais

Caso fizer uso de nosso site, aplicativo móvel ou canais de mídias sociais e fornecer por este meio seus dados a nós ou por meio de configuração de cookie que utilize em seu browser.

4.    As bases de processamento de dados da SLM 

A SLM processa, utiliza e armazena dados pessoais no âmbito da implementação de acordos de oferecer serviços, para atender suas obrigações legais nas quais está ligada, com base dos nossos interesses legítimos ou de terceiros ou com base na permissão que tenha nos dada.

Alguns exemplos das bases jurídicas são apresentados a seguir. Essas bases são de acordo com o AVG (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

• Permissão
  Por exemplo, quando você deu permissão para o processamento de dados pessoais ao se registrar para a newsletter. Se você deu permissão para certas operações de processamento, você também pode retirar essa permissão a qualquer momento.
• Executando um acordo.
  A SLM precisa dos seus dados pessoais para reservar o seu voo ou para lhe fornecer os serviços que pretende adquirir. A SLM precisa de seus dados para poder fazer pagamentos.
• Cumprimento de uma obrigação legal.
  A SLM pode ser legalmente obrigado a coletar, processar e/ou fornecer seus dados pessoais a terceiros, por exemplo, a autoridades governamentais em relação ao controle de fronteiras, segurança e imigração.
• Proteção de interesses vitais.
  Por exemplo, a troca de dados pessoais com profissionais da saúde em caso de emergência.
• Cumprimento de tarefa de interesse geral/exercício de autoridade pública.
  Em caso de calamidades ou incidentes de segurança.
• Interesse legítimo da SLM ou de terceiros.
  Por exemplo, para nossas próprias informações de marketing, para evitar fraudes, para melhorar nossos produtos e serviços, como o site, ou a fim de lhe oferecer ofertas relevantes.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, seguindo as instruções específicas para o processamento para o qual você deu consentimento. Por exemplo, cancelando a assinatura do boletim informativo. Você também pode entrar em contato conosco por e-mail ou por escrito para retirar o consentimento dado. 

Caso não desejar fornecer-nos os dados pessoais de que a SLM necessita para a execução de um contrato ou cumprimento de uma obrigação legal, pode se tornar possível que a SLM não possa (totalmente) fornecer os serviços solicitados. Se você fornecer informações incompletas ou incorretas, a legislação vigente não nos obrigará a permitir que você embarque em um voo ou talvez você não consiga entrar em território estrangeiro.

Se houver interesses legítimos ou de terceiros, os interesses sempre foram pesados. Sempre que necessário, a SLM tomou as medidas adequadas para limitar as consequências e protegê-la contra danos injustificados. Quando apropriado, salvaguardar nossa segurança e a da sociedade será de interesse legítimo. No caso de você acreditar que seus interesses foram prejudicados, você pode se opor a isso com base dos motivos que se relacionam com a sua situação.

5.    Com que (terceiros) SLM compartilha dados pessoais

Dentro da SLM: Nossa declaração de privacidade se aplica a todos os serviços que a SLM oferece. A SLM processa seus dados pessoais dentro da SLM e suas empresas afiliadas (para uma visão geral, consulte: https://www.flyslm.com/nl/kantoren/). Quem na SLM tem acesso aos seus dados pessoais depende do tipo de dados pessoais e da posição do funcionário SLM relevante. 

No que diz respeito a certos dados pessoais, ou dados pessoais emitidos para um propósito específico, apenas determinados departamentos e / ou funcionários designadas têm acesso aos seus dados pessoais.
Você pode considerar TIC, contabilidade, Sistema e Procedimento, Controle Interno e o departamento de reclamações dentro da SLM. 

Com terceiros: A SLM também pode transmitir os seus dados pessoais a terceiros externos à nossa empresa, na medida do permitido por lei. A SLM fez acordos com essas partes. Você pode pensar em empresas relacionadas a TI, partes que administram sistemas de bilhetes e manuseio de bagagem. Além disso, em certos casos, a SLM pode ser forçado a coletar seus dados pessoais e compartilhá-los com autoridades públicas ou organizações governamentais para facilitar o controle de fronteiras, formalidades de imigração, entrada no território de qualquer Estado, segurança e combate ao terrorismo. Nestes casos, a SLM é obrigada a transferir os dados pessoais se as autoridades governamentais assim o exigirem no ponto de partida ou de chegada. Ao viajar para determinados países, há uma exigência de que os dados do passageiro sejam repassados (como no que diz respeito aos sistemas API mencionados acima e aos US Secure Flight Data). Isso pode ser diferente para cada destino. Mesmo que não sejamos obrigados, podemos ajudar nisso. Em certos casos, os dados pessoais serão compartilhados com outros órgãos governamentais se previsto por lei.

Websites de terceiros: Caso for direcionado a sites de terceiros através do site da SLM, você deixara o nosso sítio eletrônico. Esta Declaração de Privacidade não se aplica a sites de terceiros. O uso desses sites é por sua própria conta e risco. 

6.    A segurança e processamento de dados pessoais

A SLM toma medidas de segurança (técnicas) apropriadas em todos os momentos para proteger seus dados contra perda (não) intencional e contra acesso não autorizado, uso, alteração e disseminação de seus dados pessoais. Apenas funcionários autorizados podem acessar os dados. Se e, na medida em que os parceiros necessários, a SLM for responsáveis por (parte da) implementação, a SLM concordou com eles que também protegem de forma otimizada os dados pessoais.

7.    Períodos de armazenamento

A SLM armazena dados pessoais pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Declaração de Privacidade e para concordância com as leis e regulamentos. A SLM armazena dados pessoais no contexto de reservas, compras ou para a implementação de outros acordos pelo tempo necessário para processar sua(s) reserva(s), incluindo administração, feedback, reclamações, danos, seguro, etc. Após o tratamento, mantemos os dados de reclamação, com exceção de cópia do passaporte, por um período máximo de 10 anos. Após este período, os dados serão apagados, a menos que os dados devam ser mantidos por mais tempo devido a uma obrigação legal. Este último se aplica em qualquer caso aos dados de pagamento que devem ser mantidos por 10 anos sob a obrigação de retenção fiscal.

Mantemos os dados pessoais que obtemos em contatos por e-mail, correio, telefone ou mídia social pelo tempo necessário para processar e acompanhar sua solicitação. 

Se você não for contratado, os dados pessoais que obtivermos no contexto dos pedidos de emprego serão excluídos no máximo 1 mês após a conclusão do procedimento de inscrição, a menos que você tenha dado permissão para manter seus dados para futuras vagas.

Excluiremos seus dados pessoais após os períodos de armazenamento. Podemos tornar seus dados anônimos para fins analíticos, históricos ou outros fins comerciais.

8.    O processamento de dados pessoais em países terceiros fora da UE

A SLM está situada em Paramaribo, Suriname. A SLM usa servidores de terceiros (entre outros) nos Estados Unidos no que diz respeito ao armazenamento dos dados (pessoais) que recebe. A SLM fez acordos com estas partes e, de acordo com o modelo da UE estabelecido, concluiu contratos-modelo da UE contendo disposições-padrão. 

É possível que a SLM transfira seus dados pessoais para outros países além do país em que você reside. Isso é feito no contexto da organização da sua viagem ou porque as empresas do nosso grupo, parceiros ou prestadores de serviço realizam suas atividades de outros países. A legislação nesses países nem sempre oferece o mesmo nível de proteção para seus dados pessoais. Para a transferência de dados pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu, as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia podem ser utilizadas como medida de segurança.

9.    Seus direitos

Para exercer todos os direitos que você tem, incluindo o direito (1) de acessar seus dados, (2) de retificar seus dados pessoais, (3) de excluir seus dados pessoais, (4) de restringir o processamento dos seus dados, (5) o direito à portabilidade dos dados e (6) o direito de contestar o processamento, contacte Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.. É possível que haja uma razão para que uma das solicitações abaixo não seja atendida, por exemplo, porque você contestaria erroneamente a existência de um interesse legítimo ou porque há uma obrigação legal de processar seus dados pessoais.

1. Direito de acesso
   Você pode solicitar que inspecionemos os dados pessoais que processamos sobre você. Se o solicitar, também podemos fornecer-lhe informações adicionais, como a finalidade do processamento de dados, as categorias de dados pessoais que são processados e quaisquer outras informações de que necessite para exercer devidamente este direito.
2. Direito à retificação
   Você tem o direito de ter seus dados retificados se estiverem incompletos e / ou contiverem erros. A pedido, também corrigimos dados pessoais incorretos ou complementamos dados pessoais incompletos.
3. Direito de ter dados apagados
   Você tem o direito de que seus dados pessoais sejam excluídos. Isso significa que excluímos seus dados e, quando possível, que todos os controladores aos quais divulgamos anteriormente seus dados também os excluem. Se formos legalmente incapazes de atender ao seu pedido de remoção, SLM irá informá-lo sobre isso.
4. Direito de restrição de processamento
   Você tem o direito de restringir o processamento de seus dados pessoais. Isso significa que suspendemos o processamento de seus dados por um determinado período de tempo. As circunstâncias que dão origem a isso incluem situações em que a exatidão dos seus dados pessoais é contestada, mas é necessário algum tempo para avaliar essa (in) exatidão. Este direito não nos impede de continuar a armazenar seus dados pessoais.
5. Direito à portabilidade de dados
   Você pode solicitar que seus dados pessoais - se tecnicamente possível - sejam obtidos em uma forma estruturada, comumente usada e legível por máquina e transferidos para outros controladores. Mediante solicitação e se tecnicamente possível, iremos transferir seus dados pessoais diretamente para o outro controlador.
6. Direito de se opor
   Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais. Isso significa que você pode nos pedir para interromper o processamento de seus dados pessoais. Isso só se aplica se "interesses legítimos" forem a base legal para o processamento. 

10.    Informações de contato

Se você deseja inspecionar seus dados, corrigi-los, se opor ao uso de seus dados pela SLM, ou se você tiver outras perguntas, comentários ou reclamações sobre a proteção de seus dados pessoais pela SLM, envie sua resposta para:

SURINAM AIRWAYS LTD.
CALL CENTER
Email : Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. 

A SLM reserva-se o direito de alterar esta Declaração de Privacidade de tempos em tempos. Portanto, verifique regularmente a versão mais recente da Declaração de Privacidade da SLM.