Plano de Contingência para longos Atrasos na pista EUA
PLANO DE CONTINGÊNCIA PARA LONGOS ATRASOS NO ASFALTO

(Aplicável somente às operações da Surinam Airways em um aeroporto dos Estados Unidos)

Este Plano é adotado para todos os vôos charter programados e públicos operados pela Surinam Airways.
Garantias da Surinam Airways aos clientes:

1. Para voos internacionais cobertos por este Plano que partem ou chegam a um aeroporto dos EUA, a Surinam Airways não permitirá que uma aeronave permaneça na pista de um aeroporto dos EUA por mais de quatro horas antes de permitir que os passageiros se lamentem, a menos que:
   1. O piloto no comando determinar que existe uma razão relacionada à segurança ou à segurança por que a aeronave não pode deixar sua posição na pista para lamentar os passageiros; ou
   2. O Controle de Tráfego Aéreo avisa ao piloto no comando que retornar ao portão ou outro ponto de desembarque em outro lugar a fim de deplorar os passageiros interromperia significativamente as operações aeroportuárias.
2. Para todos os vôos cobertos por este Plano, a Surinam Airways fornecerá alimentos adequados e água potável no máximo duas horas após a aeronave deixar o portão (no caso de partida) ou aterrissar (no caso de chegada) se a aeronave permanecer na pista, a menos que o piloto em comando determine que considerações de segurança ou de proteção impeçam tal serviço.
3. Para todos os vôos cobertos por este Plano, a Surinam Airways fornecerá instalações sanitárias operáveis, bem como cuidados médicos adequados, se necessário, enquanto a aeronave permanece na pista.
4. A Surinam Airways notificará os passageiros do vôo atrasado sobre a situação do atraso a cada 30 minutos enquanto a aeronave estiver atrasada, incluindo os motivos do atraso na pista, se conhecidos; os passageiros do vôo atrasado serão notificados a partir de 30 minutos após a hora programada de partida (incluindo qualquer hora de partida revisada sobre a qual os passageiros foram notificados antes do embarque) e a cada 30 minutos depois disso, que eles têm a oportunidade de lamentar.
5. A Surinam Airways tem recursos suficientes para implementar este Plano.
6. A Surinam Airways precisa e irá coordenar este Plano com a Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos e com a Administração de Segurança de Transportes dos Estados Unidos nos aeroportos dos Estados Unidos que normalmente serve ou utiliza como aeroporto de desvio.
7. Retenção de registros: A Surinam Airways reterá por dois anos as seguintes informações sobre qualquer atraso de pista que dure mais de três horas:
   1. A duração do atraso
   2. A causa precisa do atraso
   3. As medidas tomadas para minimizar as dificuldades dos passageiros, incluindo o fornecimento de alimentos e água, a manutenção e manutenção dos sanitários e a assistência médica.